LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Dasar Privasi xsmb menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi dan menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong...

Data akaunKuki lobiSemakan transaksiPilihan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Diurus Dengan Jelas

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada xsmb melalui xsmb.my, halaman akaun, borang bantuan dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran tempatan. Kami mengumpul data seperti nama akaun, nombor telefon, alamat emel, pengecam peranti, alamat IP, log sesi, pilihan bahasa dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk mengurus akses anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya menyimpan rujukan transaksi, status pengesahan dan butiran yang diperlukan untuk padanan akaun; data penuh kad atau dompet tidak disimpan dalam lobi kami. Akses kepada lobi dan pemprosesan data bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan memerlukan sekatan, pengesahan tambahan atau penyimpanan rekod tertentu, kami akan mengurusnya dengan cara yang berkait terus dengan akaun

anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kemas kini maklumat akaun atau semakan rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang tersedia selepas anda masuk. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum membincangkan butiran sensitif, supaya permintaan privasi tidak didedahkan kepada pihak yang salah.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan log masuk, peranti atau status transaksi. Pasukan kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum berkongsi sebarang rekod.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang kuki. Sertakan nama akaun dan masa transaksi tanpa menghantar kata laluan.

Borang semakan

Borang bantuan sesuai untuk kes yang memerlukan lampiran, seperti resit FPX atau tangkapan skrin status dompet. Kami hanya gunakan lampiran itu untuk menyemak permintaan privasi anda.

CARA KAMI

Kawalan Privasi Dalam Operasi Harian

Privasi di xsmb dikendalikan melalui gabungan pengumpulan data terhad, kawalan akses dalaman dan rekod audit. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Apabila data diperlukan...

Data akaun asas

Kami menggunakan nama akaun, emel dan nombor telefon untuk log masuk, pemulihan akses dan notifikasi penting. Butiran ini membantu kami...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa pilihan dan status keselamatan apabila anda bergerak antara lobi, Live Football Odds atau Crazy...

Keselamatan peranti

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak masuk berubah, kami...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, jumlah, masa dan status padanan. Data ini membantu...

Tempoh simpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi diperlukan untuk perkhidmatan, keselamatan dan kewajipan tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan...

Permintaan pembetulan

Jika emel, nombor telefon atau butiran akaun anda berubah, minta kemas kini melalui saluran bantuan. Kami akan sahkan pemilikan sebelum...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data akaun seperti emel, nombor telefon, pengecam peranti, alamat IP, log masuk dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, bantuan dan padanan pembayaran.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pengesahan supaya bayaran dapat dipadankan dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan akses penuh ke dompet atau akaun bank anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan ringkasan data yang berkaitan dan dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dikemas kini, contohnya emel atau nombor telefon. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuat perubahan bagi melindungi akses akaun anda.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar. Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi, keselamatan dan pilihan bahasa, jadi mematikannya boleh menjejaskan cara akaun xsmb anda berfungsi.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun dan kewajipan tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau menyimpannya dalam arkib terhad.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang memerlukannya untuk keselamatan, pembayaran atau bantuan. Kami menghadkan paparan data sensitif dan menggunakan semakan akses untuk mengurangkan pendedahan yang tidak perlu.